Dans ce livre très bien documenté, très riche et problématisant, Erik NEVEU présente d'abord l'historique intellectuel qui à amené à penser le terme de "société de communication". Concept largement éprouvé par tous les thuriféraires de la com sous toutes ses formes (internet, téléphonie, télévision). La société de communication à largement contaminé tous les aspects de la vie sociale, portée par ceux qui en dégagent tous les bénéfices idéologiques et financiers. Ce livre s'attache donc à redéfinir ce terme et à réduire son impact important. Pour cela, il vaut mieux définir cette société comme une "société des savoirs". Le mythe s'effondre, le manque de communication en entreprise, entre les décideurs, les populations, les ethnies n'est pas la raison première des conflits générés par notre monde. Ils se situent à des niveaux hautement plus importants, des causes et non des effets, la culture, le multiculturalisme, la fracture Nord Sud...
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