Travailler, ce n'est déjà pas drôle, mais si en plus cela doit tourner au cauchemar, que faire ? Se cacher sous le bureau ne suffit pas. Préparez-vous, afin de pouvoir faire face à toutes les situations de crise possibles, que ce soit au bureau, dans l'entrepôt, à la cantine ou dans un rayon de grand magasin. Vous trouverez ici des instructions détaillées, accompagnées d'illustrations, qui devraient vous permettre de vous sortir des pires situations envisageables sur votre lieu de travail.